使用教程、故障排查与优化指南
完整使用流程：下载客户端→邮箱注册→选择节点→一键连接，全程约5分钟，新用户自动获得3天专业版免费试用。
连接生效验证：连接成功后客户端显示绿色已连接状态与实时延迟，也可访问IP查询网站确认出口IP已变更为节点地区。
无法连接：先确认本地网络通畅，再在设置中依次切换WireGuard、OpenVPN、IKEv2协议；校园网、企业内网建议使用OpenVPN TCP模式穿透。
能连但打不开网页：通常是DNS异常，启用QuickQ私有DNS并打开防泄漏开关，或更换节点重试。
速度慢：在节点列表按延迟排序，选择80ms以内、负载50%以下的节点，优先使用WireGuard协议。
频繁掉线：开启断线自动重连与Kill Switch，手机端建议使用IKEv2协议以适应Wi-Fi与移动网络切换。
4K流媒体：选择流媒体优化节点，预留足够带宽，关闭后台下载任务。
在线游戏：选择离游戏服最近的低延迟节点，使用UDP协议并开启游戏模式。
跨国会议：在QoS中把会议软件设为最高优先级，保障上行带宽稳定。
稳定性来自优质节点与合理设置的结合。建议长期固定使用2-3个延迟低、负载小的节点并收藏，避免每次都连接不同地区；协议层面，桌面端优先WireGuard，移动端优先IKEv2，受限网络使用OpenVPN TCP，这套组合能覆盖绝大多数网络环境。
需要长时间保持连接的用户，请同时开启：开机自启、自动连接、断线自动重连、Kill Switch网络锁。这样在设备重启、Wi-Fi切换、短暂断网等情况下，客户端都会自动恢复连接，并在恢复前阻断任何明文流量，防止真实IP意外暴露。
运维团队会持续对全球节点进行健康巡检、线路升级与硬件轮换，个别节点可能在维护期间短暂下线。智能调度会自动把用户切换到健康节点，用户侧通常无感知；若你收藏的节点暂时不可用，选择同地区的其他节点即可。
当自助排障无法解决时，可在客户端"帮助-导出诊断日志"，将日志编号与问题现象一并发送给客服。诊断日志仅包含匿名的连接技术指标，不含浏览内容，技术团队可据此快速定位是本地网络、节点线路还是客户端配置问题。
当本文档的自助方案无法解决你的问题时，可通过客户端内置的在线客服、官网帮助中心工单或7×24小时服务热线联系人工支持。为加快定位，建议提前准备好账号邮箱、客户端版本号、操作系统、所选节点与问题截图，并在需要时导出诊断日志编号一并提供。
对于复杂问题，技术支持可在你授权的前提下进行远程协助，检查客户端配置与网络环境。每个问题都会生成工单并全程记录处理过程，直至问题闭环；你也可以随时通过工单号查询处理进度，确保问题有人跟进、有始有终。